言葉に困っている人の案内役– tag –

グランドスタッフとは、空港で働く地上職員のことです。 接客業の一種であり、航空会社の顔とも言える重要な役割を担っています。主な仕事内容は、搭乗手続き、手荷物預かり、案内などです。また、航空機の運行管理や、緊急事態への対応なども行っています。 グランドスタッフは、常に笑顔で丁寧な対応が求められます。また、航空機の運行状況や、保安上のルールなど、幅広い知識も必要です。グランドスタッフの仕事は、大変なこともありますが、やりがいのある仕事です。